El CEO de AENOR, Rafael García Meiro, y el Secretario General del Club Excelencia en Gestión, Ignacio Babé, han otorgado por segunda vez el Sello de Excelencia Europea EFQM 500+, al Grupo Hospiten, el cual fue recibido por el Consejero Delegado del Grupo Hospiten, Juan José Hernández Rubio, el Director General del Grupo Hospiten, Pedro Luis Cobiella Beauvais y el Director General de España, Rafael Navarro Bravo.
El EFQM 500+ es el máximo nivel de reconocimiento que otorga el Club Excelencia en Gestión a las organizaciones, el cual reconoce a aquellas que cumplen un plan estratégico orientado hacia la excelencia, alcanzando los objetivos relacionados con los criterios de liderazgo, los resultados clave de la compañía, así como los asociados a la gestión de personas.
Tras el proceso de evaluación, AENOR, acreditada por el Club Excelencia en Gestión, destacó la apuesta del Grupo Hospiten por consolidarse como una empresa sostenible, ética y responsable en el desarrollo de sus actividades y referente en los mercados en los que opera. Esta orientación hacia el desarrollo sostenible y la cultura de la excelencia se han convertido en ejes estratégicos de su gestión empresarial y su compromiso con la sociedad.
El informe de evaluación destaca que la Organización está liderando a nivel internacional una expansión que transmite una cultura corporativa basada en la mejora continua y la excelencia en cada uno de sus centros. Además, resalta los criterios de edificación sostenible y optimización de consumo como puntos cruciales en la expansión de la red de hospitales.
En este punto, la renovación del sello se amplía al Centro Médico Paitilla en Ciudad de Panamá, que brilló por cumplir con indicadores como la tasa más baja de reingreso en cuidados intensivos; el 100% de lactancia materna en el servicio de neonatología; el exhaustivo manual de dietas hospitalarias disponible; un Servicio de Cuidados Intensivos reconocido por haber formado al 90% de las enfermeras especializadas en esta área, o el desarrollo de numerosas charlas de formación sobre las normas ISO 9001 e ISO 14001 a todo el personal del hospital implicado en el Sistema de Gestión Integrado.
Estos resultados, forman parte del compromiso del Comité de Calidad y Medio Ambiente del Centro Médico Paitilla con la gestión de los procesos, los cuales se han divulgado de forma permanente y coherente a todos los profesionales médicos, así como al personal de las diferentes áreas. Cabe resaltar que el Centro Médico Paitilla se encuentra en proceso de aprobación de un sistema de verificación de tratamientos de radioterapia por parte de la Secretaría del Ministerio de Salud de Panamá, que lo convertiría en pionero en el país.
Juan José Hernández Rubio destacó que “para el Grupo Hospiten este tipo de reconocimientos suponen un gran estímulo y ayudan a visibilizar el esfuerzo de la compañía en aras de ofrecer un servicio de salud de máxima calidad a la población”.
Por su parte, Ignacio Babé aseguró que "La gestión de Hospiten es excelente y comprometida, tal y como ha demostrado a lo largo de los años, apostando por un servicio global de alto nivel."
Para Rafael García Meiro, CEO de AENOR, “Hospiten está demostrando a todos sus grupos de interés que es una organización volcada en crear más y mejores procesos para gestionar sus servicios, orientados hacia la excelencia, siendo este un punto fundamental para el fortalecimiento de la confianza y la transparencia, valores altamente apreciados por la sociedad en la actualidad”.
De acuerdo con los datos del Club Excelencia en Gestión, representante oficial en España de la EFQM, el Grupo Hospiten es una de las organizaciones que forma parte de las 120 entidades españolas que actualmente cuentan con un Sello de Excelencia Europea EFQM 500+, destacándose por ser la única Organización del sector sanitario en Canarias con sello EFQM 500+.
Sobre el Grupo Hospiten
Grupo Hospiten es una red sanitaria internacional comprometida con la prestación de un servicio de máxima calidad, con experiencia de 50 años, que cuenta con diecinueve centros médico-hospitalarios privados en España, República Dominicana, México y Jamaica, y más de cien centros médicos ambulatorios, propios y asociados bajo la marca propia Clinic Assist. Está presidida por el Dr. Pedro Luis Cobiella Suárez, atendiendo anualmente a más de un millón setecientos mil de pacientes de todo el mundo, contando con una plantilla de más de 5.000 personas.
Sobre el Club Excelencia en Gestión
Asociación empresarial, fundada en España en 1991, cuya misión es mejorar la competitividad de organizaciones y profesionales a través de los valores de la excelencia en gestión. Facilitamos, a nuestros socios, y a la sociedad en general, la oportunidad de compartir conocimiento, desarrollar competencias y dar visibilidad a sus niveles de excelencia. El Club Excelencia en Gestion es el único representante oficial en España de la EFQM desde 1994 y se encuentra integrado por más de 230 socios de los más diversos sectores y tamaños, que en la actualidad representan el 20% del PIB y el 25% del IBEX35.
Sobre AENOR
AENOR es una entidad de servicios profesionales que identifica y ayuda a corregir las brechas de competitividad de las empresas, sectores y del tejido económico mediante la generación de confianza. AENOR es la entidad líder en certificación en España.
AENOR es una entidad global, que ya desarrolla operaciones en 90 países en las actividades de certificación, verificación, validación, inspección, análisis, formación y servicios de información. Actualmente, más de 80.000 centros de trabajo tienen alguno de los certificados de AENOR en campos como la Gestión de la Calidad, Sostenibilidad, Seguridad y Salud en el Trabajo, Digitalización o Compliance.