politica de privacidad

Política de Privacidad y Protección de Datos

HOSPITEN GESTIÓN A.I.E. (en adelante, HOSPITEN), conforme al Reglamento UE 2016/679 de Protección de Datos y demás normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, pone en conocimiento de los usuarios de la página web www.hospiten.com (en adelante, la Página) la Política de Privacidad y Protección de Datos que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite voluntariamente al acceder a su web.

El Usuario, al proporcionar a HOSPITEN sus datos de carácter personal a través de los formularios electrónicos de la Web y, en su caso, a través de la marcación de la correspondiente casilla de aceptación, consiente expresamente que HOSPITEN  pueda tratar esos datos en los términos de esta cláusula de Política de Privacidad y Protección de Datos y para los fines aquí expresados.

HOSPITEN  pone en conocimiento de los usuarios de la Página, que sus datos de carácter personal sólo podrán obtenerse para su tratamiento cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. Serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para dicha finalidad o cuando lo solicite el titular en el ejercicio de su derecho de cancelación.

HOSPITEN manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos.

Los datos personales facilitados serán tratados por HOSPITEN  y se utilizarán de acuerdo con la siguiente información:

INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

 (En cumplimiento del Reglamento UE 2016/679 de Protección de Datos)

Responsable del tratamiento

Denominación social: HOSPITEN GESTIÓN A.I.E.     NIF: V-38580064

Dirección: Rambla de Santa Cruz, nº115. 38001 Santa Cruz de Tenerife. España.

Teléfono: 922 626 240  Email: hospiten@hospiten.com; Contacto DPD: dpd@hospiten.com.

HOSPITEN GESTIÓN actúa como empresa prestadora de servicios, encargada del tratamiento, para la gestión integral de las Entidades que forman el GRUPO HOSPITEN. Dichas Entidades pueden ser consultadas en el Aviso Legal de esta Página. La utilización de los servicios de Cita “On line”, “Contacto” y “Trabaja con nosotros” de la Página, puede implicar el envío de información a cualquiera de las Entidades del GRUPO, que en su caso actuará como empresa Responsable del tratamiento de los datos. Dichas Entidades están identificadas, junto con los Centros Hospitalarios de su ámbito en el Aviso Legal de esta Página.

Finalidades principales

-Gestión de solicitudes de la cita On-line.

-Atender las consultas de los Usuarios que se pongan en contacto con nosotros a través de los apartados de Contacto.

-Tramitar la inscripción en cursos y eventos.

-Gestionar las suscripciones al newsletter o boletines.

-Gestionar el apartado de la oferta laboral de HOSPITEN a través del apartado “Trabaja con nosotros”.

-Envíos de información relacionadas con la prestación de servicios sanitarios de HOSPITEN.

Legitimación y conservación

La base jurídica para el tratamiento es el consentimiento otorgado por el Usuario con la marcación, en su caso, de la correspondiente casilla de aceptación de la Política de privacidad que en cada caso corresponda y mediante la validación de su cuenta de correo electrónico en los formularios de registro.

Los campos de los formularios de la Página marcados con un asterisco rojo (*) tienen la consideración de campos obligatorios y en atención a las circunstancias en los que se solicitan deberán cumplimentarse. En caso contrario no podrá continuar con el proceso de registro, contratar servicios o ponerse en contacto con HOSPITEN.

Los plazos de conservación:

  • Datos asociados a la cuenta de usuario registrado: hasta que solicite la cancelación de su cuenta o trascurrido el plazo de cinco años de inactividad.
  • Datos asociados a la gestión de servicios: mientras dure la relación de naturaleza contractual.
  • Datos asociados a la participación en cursos o eventos: vigencia de los mismos.
  • Datos facilitados a través de los canales de contacto: cinco años.
  • Datos asociados a su interacción en los perfiles corporativos de redes sociales de HOSPITEN: durante el plazo que habilite dicha red social a sus publicaciones.
  • Datos facilitados para la suscripción de Newsletter o boletines de noticias: hasta que cancele la suscripción o transcurrido el plazo de prescripción asociado al tratamiento de los datos.
  • Los datos facilitados para la gestión de la bolsa de trabajo: cinco años.
  • Datos asociados a las cookies instaladas en su dispositivo: se conservan durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad como cookies asociadas al mantenimiento de login de usuario registrado; en cualquier caso, el plazo máximo de conservación será de dos años. Asimismo, el usuario tiene la posibilidad de borrar las cookies de su dispositivo mediante la configuración adecuada de su navegador, tal y como se identifica en la Política del Uso de Cookies en esta Página.
  • Con carácter general, HOSPITEN podrá conservar aquellos datos que resulten necesarios en cumplimiento de los distintos plazos de prescripción asociados a obligaciones legales o el ejercicio y desarrollo de acciones legales.

En cualquier caso, los datos serán objeto de supresión cuando no se requiera su tratamiento, eliminándolos de nuestros registros o anonimizándolos de modo que no permitan su identificación.

 

Finalidades adicionales

Envío de ofertas y promociones, por medios postales y electrónicos, relacionadas con los servicios ofrecidos por HOSPITEN en su sector de actividad de prestación sanitaria, pudiendo realizar valoraciones automáticas, obtención de perfiles y labores de segmentación, en base a la información de que disponga, con el  objeto de personalizar el trato conforme a sus características y/o necesidades.

Legitimación y conservación

La base jurídica para el tratamiento es el consentimiento otorgado por el Usuario con la marcación, en su caso, de la correspondiente casilla de aceptación de la Política de privacidad que en cada caso corresponda.

Los plazos de conservación son indefinidos hasta que no se solicite su supresión.

Destinatarios de cesiones y transferencias internacionales

-Sus datos podrán ser comunicados a otras Entidades que formen parte del Grupo HOSPITEN, cuya composición en cada momento puede consultar en su página web www.hospiten.com, las cuales comercializan y dan servicios en el mismo sector de actividad, con la finalidad de enviarle por cualquier medio, incluidos medios electrónicos, ofertas comerciales, aun después de haber finalizado la relación con la Entidad, previo consentimiento que le será recabado en los diferentes formularios.

  • -La política de selección y oferta laboral se gestiona de una forma común para todas las entidades que forma en Grupo Hospiten. Los datos registrados en el apartado “trabaja con nosotros” pueden ser comunicados a Entidades del Grupo cuyo nivel de protección no es adecuado a la normativa europea. Esto puede suponer una transferencia internacional de datos que le será debidamente informada y en su caso se le recabará el consentimiento explícito para efectuar la misma. Usted puede consultar los posibles países de destino de los datos en el aviso legal de la Página.

 

-Titulares de redes sociales y responsables de servicios de analítica web: HOSPITEN utiliza las redes sociales Facebook, Twitter, Instagram ,YouTube y  LinkedIn y la herramienta de análisis web de Google Inc. -Google Analytics-: La interacción con los usuarios por el uso de dichos perfiles o herramientas implica la transferencia internacional de datos, de tipo analítico y técnico en relación con la Página y los perfiles de redes,  siendo en sus servidores en los que HOSPITEN trata los datos que, a través de ellas, los usuarios facilitan sus datos.

- HOSPITEN hace uso de los "Servicios en Línea para empresas" de Microsoft Corporation con herramientas como Office 365, constituyendo su uso una transferencia internacional de datos autorizada por la AEPD. Puede consultar dicha autorización en la siguiente dirección:

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/resoluciones/autorizacion_transf/auto_t....

 

Derechos de los interesados

El interesado puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación u oposición, ante el Responsable dirigiéndose por escrito a HOSPITEN GESTION A.I.E. con dirección en Plaza 25 de julio, Apartado de correos 10681, 38004 Santa Cruz de Tenerife o mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: protecciondedatos@hospiten.com, adjuntando copia de DNI u otro documento identificativo. Asimismo, podrá en cualquier momento, retirar el consentimiento prestado dirigiéndose a la dirección arriba indicada, así como reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es).

Los interesados tienen derecho a retirar el consentimiento prestado a través de los diferentes formularios de la página.

 

El usuario será el único responsable de la veracidad de los datos facilitados a HOSPITEN.

HOSPITEN administra su entorno de servidores de forma adecuada, teniendo una infraestructura de seguridad de perímetro de estricto cumplimiento. Utiliza continuamente tecnologías actuales para asegurarse de que la confidencialidad y la privacidad de la información no están comprometidas. La Página utiliza protocolos de encriptación para la seguridad de las conexiones: El servidor establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos, que aseguran que solo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De este modo se garantiza:

-Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor del Sitio Web y no a cualquier otro.

-Que entre el Cliente y el Sitio Web los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Al acceder a sus cuentas o enviar información desde páginas de Internet seguras, el cifrado codificará sus datos en un formato ilegible para impedir que usuarios no autorizados accedan a este tipo de datos.

HOSPITEN adopta las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal contenidos en los mismos y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Cualquier cambio realizado en la Política de Privacidad y en las prácticas de administración de la información se reflejará de forma oportuna, pudiendo HOSPITEN agregar, modificar o eliminar dicha política de privacidad cuando lo estime necesario.

De todas formas, HOSPITEN en ningún caso modificará las políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes almacenados anteriormente, sin el consentimiento previo de los clientes afectados.

Última actualización: 10 de mayo de 2018

Aviso de Privacidad México

Identidad y Domicilio del Responsable

Los datos personales proporcionados por usted serán utilizados por Hospiten MEXICO, S.A. de C.V. (en adelante “Hospiten”) con domicilio en Avenida Bonampak Lote 7, Manzana 2, S.M. 10, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500.

Datos personales sometidos a tratamiento

Hospiten para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso tratará datos personales de identificación y datos personales de contacto.

Finalidades Primarias

Hospiten tratará sus datos personales para contactarle y dar seguimiento a sus comentarios y/o sugerencias.

Finalidades Secundarias

Si usted no se opone y una vez que se hubieren extinguido las finalidades primarias antes señaladas, Hospiten podrá conservar aquellos datos de identificación y contacto necesarios para informarle sobre promociones y/u ofertas relacionadas con nuestros servicios, así como para contactarle para realizar encuestas de satisfacción y/o invitarle a eventos. Lo anterior se realizará mediante el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos, y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos.

Si usted no desea que Hospiten trate sus datos personales para alguna de las finalidades descritas en este apartado, por favor envíe un correo electrónico a solicitudes_arco@hospiten.com Usted podrá cambiar de opción en cualquier momento.

Transferencias

Hospiten para cumplir las finalidades necesarias anteriormente descritas u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes, sólo transferirá los datos necesarios en los casos legalmente previstos, sin que para lo anterior sea necesario su consentimiento.

Medio y procedimiento para Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales solicitando el modelo que para tal fin existe en nuestro Centro.

Para que el Responsable de Privacidad de GSM pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en la Solicitud y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo.

O a través de la dirección electrónica solicitudes_arco@hospiten.com, en cuyo caso también  deberán de acreditarse de forma correcta.

En caso de que la información proporcionada en la Solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Responsable, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

El Responsable le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en la Solicitud.

Limitación y/o Divulgación de sus datos personales

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al Responsable a la dirección solicitudes_arco@hospiten.com Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior. De esta manera, como mecanismo de limitación, en caso de solicitarlo Hospiten registrará sus datos en un listado de exclusión interno. 

Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier cambio o modificación al presente aviso podrá efectuarse por Hospiten en cualquier momento y se dará a conocer a través de su portal www.hospiten.com.