Hoy el Grupo HOSPITEN ha renovado el Sello de Excelencia Europea 400+. Este reconocimiento, emitido por AENOR por concesión de la "Fundación Europea de Gestión de Calidad" (EFQM), está orientado a distinguir aquellas organizaciones que siguen una estrategia dirigida a la excelencia en todas sus áreas.
La renovación de este Sello de Excelencia transmite a todos los públicos que la entidad que lo recibe es una institución que además de estar volcada en crear más y mejores procesos en sus servicios, tiene una gestión orientada hacia la excelencia, siendo este punto contrastado por una entidad de certificación independiente, en este caso AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación).
El reconocimiento del Sello de Excelencia Europea permite al Grupo HOSPITEN identificar el nivel de gestión en el que se encuentra la compañía y elaborar una memoria descriptiva de las actividades de gestión y los resultados obtenidos, ayudando de esta manera a identificar las fortalezas clave mejorando los estándares del servicio que presta.
Entre los beneficios que aporta implementar el modelo EFQM en el Grupo HOSPITEN, cabe destacar los siguientes:
- Ayuda a la entidad a lograr resultados equilibrados
- Añade valor para los clientes
- Capacita a la dirección para liderar con visión, inspiración e integridad
- Refuerza el desarrollo de sistemas de gestión por procesos
- Mejora la capacidad de alcanzar el éxito mediante las personas que forman la organización.
El Grupo HOSPITEN es una red sanitaria internacional comprometida con la prestación de un servicio de máxima calidad, con experiencia de más de 40 años que cuenta con catorce centros médico-hospitalarios privados en España, República Dominicana, México y Jamaica, y más de cien centros médicos ambulatorios, propios y asociados bajo la marca propia Clinic Assist, atendiendo anualmente a más de 1.000.000 pacientes de todo el mundo, contando con una plantilla de más de 3.200 personas.
AENOR se dedica a dos actividades básicas: la normalización y la certificación. Por un lado es la entidad legalmente responsable del desarrollo de las normas técnicas en España. AENOR es también la entidad líder en certificación, ya que sus reconocimientos son los más valorados. Los casi 45.000 certificados vigentes apoyan a las organizaciones en campos como la Gestión de la Calidad, Gestión Ambiental, I+D+i, Seguridad y Salud en el Trabajo o Eficiencia Energética. Asimismo, la Entidad ha realizado 500 verificaciones y validaciones ambientales y más de 5.000 inspecciones en 2012. A través de sus actividades, AENOR contribuye a mejorar la calidad y competitividad de las empresas, sus productos y servicios.